Bien écrire ses emails professionnels
Le principe qui doit guider toute la rédaction de l'email professionnel
est de faciliter la tâche du destinataire. D'abord par politesse, mais
aussi très prosaïquement parce qu'on a tout intérêt à ce que le message
soit compris et traité de la meilleure façon possible.
Employer un vocabulaire professionnel
Abrégés, style SMS, phrases lapidaires… Toutes ces commodités de langage sont à
réserver à ses amis. Collaborateurs, clients, partenaires et
fournisseurs méritent de recevoir un email bien écrit. De plus, cela
évitera bien des erreurs d'interprétation et des malentendus. Il serait
dommage de braquer son interlocuteur en lui laissant penser qu'on est,
au choix, léger, dilettante, péremptoire, froid ou méprisant !Eviter
malentenduset erreurs d'interprétation . Bien écrire, c'est simplement
construire des phrases complètes et intelligibles comprenant un sujet,
un verbe et un complément. Le tout en se montrant courtois.
Soigner l'orthographe
La politesse d'un écrit ne réside pas uniquement dans sa formulation. Il
est essentiel, à la relecture, de traquer les éventuelles fautes
d'orthographe. Identifier les fautes les plus flagrantes avec un
correcteur orthographique. D'ailleurs, si vous n'êtes pas sûr de vos
talents en la matière, n'hésitez pas à copier rapidement votre message
dans votre traitement de texte pour que le correcteur orthographique
pointe les erreurs les plus flagrantes. Toutefois, ne vous reposez pas
entièrement sur la machine et relisez-vous vous-mêmes : un "quand
pensez-vous ?" à la place d'un "qu'en pensez-vous ?" peut avoir des
conséquences insoupçonnées...
Ne pas oublier les salutations
Ne pas saluer son correspondant en fin d'email, c'est comme quitter un
rendez-vous sans dire au revoir : à réserver aux messages dont on est
certain qu'ils ne seront pas les derniers de l'échange. D'autre part,
l'email n'appelle pas nécessairement l'emploi des formules de politesse
d'usage dans les courriers papier. Un simple "Cordialement",
"Salutations" ou "Bien à vous" pourra le plus souvent faire l'affaire.
L'email, pour être traité au mieux par votre interlocuteur, doit être
efficace autant que courtois.